騰訊的客服電話是0755-83765566,打這個電話,接通之后按“0”轉(zhuǎn)接人工服務(wù),但是要耐心等待一下。騰訊的客服電話是可以打通的。下面是給大家的建議:
1.要有充足的耐心等待。轉(zhuǎn)接人工之后,等待3分鐘是正常的。
2.錯過高峰時段,同時也要避開非工作時間,進(jìn)行撥打。
3.假如客服轉(zhuǎn)人工菜單有很多,一定要多嘗試幾個線路,投訴打不通就打業(yè)務(wù)線,轉(zhuǎn)接后先說說自己的問題,看看能不能解決,如果對方說自己不是處理這個問題的人員,就一定要問清楚自己轉(zhuǎn)接的優(yōu)先級。是不是直接進(jìn)線的人員是更加優(yōu)先被轉(zhuǎn)接的。
有多種方法可以接入,您可以撥通電話后,先選擇【1】賬戶密碼求助,然后再根據(jù)提示按【6】登陸問題,最后再按【2】QQ登陸問題,就可以接入人工客服了;還可以先按【4】軟件相關(guān)問題,再按【6】軟件使用問題。具體介紹如下:
1、撥打騰訊客服電話,電話號碼是0755-83765566;
2、我們撥通電話后,先選擇【1】賬戶密碼求助,然后再根據(jù)提示按【6】登陸問題,最后再按【2】QQ登陸問題,就可以接入人工客服了;
3、除了上面這條路線,我們還可以先按【4】軟件相關(guān)問題,再按【6】軟件使用問題,也同樣可以接入人工客服;
4、需要注意的是,騰訊客服電話的菜單結(jié)構(gòu)經(jīng)常在變,大家不要完全根據(jù)系統(tǒng)說的按鍵數(shù)字來按,需要大家根據(jù)語音提示,判斷性地選擇;
5、另外,在選擇問題的時候,盡量選擇聽起來非常嚴(yán)重的問題,或者是比較籠統(tǒng)含糊的問題,一般都是有大概率接入人工客服的;
6、此外,騰訊還有其他vip通道可以接通人工客服,比如只要你是心悅俱樂部vip會員,就有專屬的400客服電話通道,不過需達(dá)到VIP2級及以上。
答:騰訊客服24小時都有人工,只是他們不同的時間段受理的問題不一樣。
9:00-22:00是正常的所有業(yè)務(wù)都會受理,22:00之后是只受理比較緊急的問題,比如手機(jī)丟失了要凍結(jié)帳號之類的,其它問題就可能需要你早上9點之后再去反饋。大家可以試試希望能幫到大家!