1、打電話11183人工服務(wù)投訴,按3進入“咨詢投訴”,可對郵政快遞相關(guān)業(yè)務(wù)進行咨詢或投訴反饋您的遭遇。
2、對企業(yè)處理結(jié)果不滿意或在規(guī)定的時限內(nèi)企業(yè)未予答復(fù)的,可通過“12305”特服電話向當(dāng)?shù)剜]政管理局或國家郵政局提出申訴?!?2305”撥打方式:直轄市和省會城市直接撥打12305;非省會地區(qū)撥打本省省會城市區(qū)號+12305。
郵政快遞轉(zhuǎn)人工的步驟操作:
1、打開【手機主菜單】,進入到【微信】。
2、點擊上方的搜索框,輸入【ems】。
3、接下來選擇右下方【我的】,進入到個人中心。
4、往下滑動頁面,選擇【在線客服】。
5、然后選擇【轉(zhuǎn)人工】,就可以進入到人工服務(wù)了。
11183
EMS的客服專線
11183,為中國郵政速遞物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服專線!提供上門攬收、郵件查詢、咨詢投訴等服務(wù),只收取市話費。
使用固定電話或手機撥打11183,接通后,按1進入”上門攬收“,告訴客服人員您的取件地址、聯(lián)系人和電話就可以上門取件。按2進入”郵件查詢”,輸入你所要查詢的郵件號,按#鍵結(jié)束。按3進入“咨詢投訴”,可對郵政速遞相關(guān)業(yè)務(wù)進行咨詢或投訴反饋您的遭遇。按8可使用英文播報。按9可重聽。