一、包裹正在攬收可以退款嗎?
可以,只要與商家商量同意后就可退貨。
隨時(shí)都可以的,就算是寄到半路你不想要也可以的,提前退那賣(mài)家就不用大貨了,要是半路退的話要等貨撤回去了才會(huì)給你退錢(qián)的
包裹正在攬收,此時(shí)買(mǎi)家已付款,賣(mài)家已出單,但貨物還沒(méi)發(fā)出去,買(mǎi)家可以隨時(shí)申請(qǐng)退款,也不會(huì)對(duì)商家有損失。
買(mǎi)家可以根據(jù)自己的收貨時(shí)間及貨物情況,在交易訂單狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款”或是“賣(mài)家已發(fā)貨”時(shí),隨時(shí)申請(qǐng)退款操作,并沒(méi)有具體時(shí)間限制。
即使簽收后,買(mǎi)家也可以根據(jù)“7天無(wú)理由退換貨”原則,及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對(duì)其已購(gòu)特定商品進(jìn)行退換貨。
二、責(zé)任范圍
1、買(mǎi)家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時(shí)侯。
2、因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退換貨,所有郵費(fèi)必須賣(mài)家承擔(dān),七天內(nèi)無(wú)理由退換貨質(zhì)量問(wèn)題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等;購(gòu)買(mǎi)物品被洗過(guò)、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質(zhì)量問(wèn)題的退換貨,應(yīng)由買(mǎi)家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi),如果是包郵產(chǎn)品因買(mǎi)家個(gè)人喜好或個(gè)人原因?qū)е碌耐素?,如:顏色不喜歡,尺碼不合適等,商家則無(wú)需承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi),商家僅需承擔(dān)初次郵寄給顧客的運(yùn)費(fèi)即可。
特別提醒:為避免由于商品滯留造成的經(jīng)濟(jì)損失,所有退換貨商品,買(mǎi)家應(yīng)在所規(guī)定之時(shí)間內(nèi)發(fā)回(以物流簽收運(yùn)單顯示時(shí)間為準(zhǔn))超過(guò)規(guī)定時(shí)間仍不能將退換商品發(fā)出的,需買(mǎi)家與賣(mài)家自行協(xié)商處理辦法。
在買(mǎi)賣(mài)關(guān)系過(guò)程中,若買(mǎi)房發(fā)現(xiàn)其所購(gòu)買(mǎi)的貨物質(zhì)量不合格的,可以申請(qǐng)退款。由于貨物已經(jīng)攬收,因此已經(jīng)進(jìn)入到運(yùn)輸階段,按道理這個(gè)階段的賣(mài)家已經(jīng)支付了一部分的運(yùn)費(fèi),所以應(yīng)當(dāng)存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)才可以退款。