小編指出，問起車險怎么理賠，還得從整個流程說起。如果是在事故現場，那么發(fā)案后，立刻通知保險公司，等待保險公司的處理。要注意的地方是，在48小時內必須報案，不然保險公司可以拒賠。經過保險公司人員的現場處理，然后向保險公司提出索賠請求。

索賠過程，車險怎么理賠?案發(fā)報案后，經過上面這些步驟，等待保險公司人員對事件進行整合，處理、勘察后，等待事件結果。然后按要求提出索賠的材料，等待保險公司賠案審核，最后就能領取賠款了。

【保險專家在線】

首先，大家來了解一下理賠的大致流程，做到對汽車保險如何理賠”心中有數才能遇險不慌?？壳安綀蟀福喊l(fā)生交通事故后，車主應在24小時內通知交警，并在48小時內通知保險公司。平安網上車險保證24小時車險報案受理，在車主報案后，查勘員將迅速前往現場查勘定損。

第二歩查勘：在保險公司人員到來之前，車主需要保護好現場。特別要妥善保存交警部門開具的事故單證，自己也可以盡可能多拍一些現場的照片；第三步定損和核價：這是理賠的關鍵環(huán)節(jié)。如果車輛受損嚴重需要拆檢才可以定損或是多方事故的，受損車輛就必須根據保險公司的要求去定損中心定損。定損完畢，就可以將車輛開往修理廠修理了。第四步單證：車主應該在事故結案10天內向保險公司提交必要的單證。其中包括出險通知書、定損單、修車**、事故證明等等。

經過以上四個步驟，車主就完成了最基本的理賠流程，也大體知道了汽車保險如何理賠。對于一些比較嚴重的交通事故，理賠時效較長，但并不表示車主就只能等待，通過平安保險公司官方網站登錄平安一賬通，車主可以隨時查詢理賠進度，實時掌握愛車情況。

【車險理賠問答】發(fā)生交通事故如何理賠

車主：發(fā)生交通事故后，保戶向保險公司報案的時候，大多強調是自己碰的，自己是權責，以避免與另外一方的保險公司扯皮、找麻煩。例如：我的車被追尾了，那么后面的車負全部責任。為了索賠便利，我就說是我自己撞的。如果是同一家保險公司也就無所謂了。

專家：目前國內處理交通事故要牽扯責任的問題。多數情況下，要分清責任，誰的責任大一些，誰承擔的費用多一些。所以保險公司有時會要求車主出具相關事故證明，以判定責任。所以我們希望車主如實報案。

車主：用戶的車和出租車碰撞了，如何計算出租車的損失？

專家：交管局的道路交通事故賠償標準”里面有對營運性的車輛的損失進行賠償的專門規(guī)定。對醫(yī)藥費、營養(yǎng)費、護理費都有標準。

讀者：如果我的車翻到溝里、不能正常行駛。撥打122報警后，交通隊出吊車和拖車，那么這些費用應該由誰來出？

專家：根據條款規(guī)定，保險公司同意的施救費用可以賠。但為了降低費用保險公司會派拖車、吊車出現場處理。