12378投訴保險(xiǎn)公司主要有以下技巧:
1、語(yǔ)氣要平和,說(shuō)話要有條理,不要吐槽式投訴保險(xiǎn)公司,要讓客服人員聽明白你想表達(dá)什么,還有就是一定不要罵人說(shuō)臟話。
2、最好提前準(zhǔn)備好相關(guān)的證據(jù)材料,工作人員提問(wèn)時(shí)能夠及時(shí)答復(fù),要求相關(guān)證據(jù)時(shí)可以靠前時(shí)間提交,可以節(jié)省很多時(shí)間,讓投訴受理的更快。
3、指出保險(xiǎn)公司的違法違規(guī)情況,說(shuō)明保險(xiǎn)公司的過(guò)錯(cuò),并表明自己掌握了哪些證據(jù)。
4、明確表達(dá)自己的訴求,讓銀保監(jiān)會(huì)明白你想要在那樣的結(jié)果,不要因?yàn)椴缓靡馑季湍:约旱脑V求,你明確表明他們才更好與保險(xiǎn)公司協(xié)商。