保險(xiǎn)銷售雖然有很多種形式,但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),都是需要和保險(xiǎn)人打交道,進(jìn)行詢問(wèn),如果保險(xiǎn)人不能夠說(shuō)服消費(fèi)者,那么這比聲音肯定就談不成功。所以,我們今天就來(lái)說(shuō)說(shuō)保險(xiǎn)銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白有哪些技巧。
開(kāi)場(chǎng)白一:直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法
營(yíng)銷員:你好,C小姐/先生嗎?我是某公司的保險(xiǎn)咨詢顧問(wèn)李明,打擾你工作/休息,我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研,能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢?
顧客:沒(méi)關(guān)系,是什么事情?
顧客也可能回答:我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。
營(yíng)銷員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,營(yíng)銷員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:C小姐/先生,你好!我姓X。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……)巧妙電話銷售技巧縮短與客戶距離感。
開(kāi)場(chǎng)白二:同類借故開(kāi)場(chǎng)法
營(yíng)銷員:C小姐/先生,我是某某公司顧問(wèn)XX,我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面,但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客:可以,什么事情?
顧客也可能回答:我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。
營(yíng)銷員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你,謝謝。然后,營(yíng)銷員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……)
開(kāi)場(chǎng)白三:他人引薦開(kāi)場(chǎng)法
營(yíng)銷員:C小姐/先生,您好,我是某公司的保險(xiǎn)咨詢顧問(wèn)李X,您的好友王A是我們公司的忠實(shí)用戶,是他介紹我打電話給您的,他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客:王A?我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢?
營(yíng)銷員:是嗎?真不好意思,估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌颍€沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。
顧客:沒(méi)關(guān)系的。
營(yíng)銷員:那真不好意,我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
開(kāi)場(chǎng)白四:自報(bào)家門開(kāi)場(chǎng)法
營(yíng)銷員:C小姐/先生,您好,我是某公司的保險(xiǎn)咨詢顧問(wèn)李明。不過(guò),這可是一個(gè)推銷電話,我想你不會(huì)一下子就掛電話吧!
顧客:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
營(yíng)銷員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個(gè)討厭的人了,呵呵。
顧客:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品,說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。
營(yíng)銷員:是這樣的,最近我們公司的保險(xiǎn)專家團(tuán),在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研,不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法?
開(kāi)場(chǎng)白五:故意找茬開(kāi)場(chǎng)法
營(yíng)銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險(xiǎn)***顧問(wèn)李明,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客:還好,你是?!
營(yíng)銷員:是這樣的,我們公司主要是銷售xxx產(chǎn)品,您在半年前給我們打過(guò)咨詢電話來(lái)購(gòu)買,我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您,就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見(jiàn)和建議?
保險(xiǎn)銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白有幾個(gè)技巧,一是直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法;二是同類借故開(kāi)場(chǎng)法;三是他人引薦開(kāi)場(chǎng)法;四是自報(bào)家門開(kāi)場(chǎng)法;五是故意找茬開(kāi)場(chǎng)法。學(xué)會(huì)了這幾個(gè)開(kāi)場(chǎng)白話術(shù),對(duì)銷售保險(xiǎn)有很大的幫助。