北京公積金咨詢(xún)電話(huà)

自2015年2月1日起，北京住房公積金管理中心96155客服熱線(xiàn)”號(hào)碼變更為12329”，12329住房公積金熱線(xiàn)服務(wù)內(nèi)容主要有：

1、24小時(shí)自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)

自助語(yǔ)音服務(wù)包括：自由還款方式下的個(gè)人貸款查詢(xún)和月還款額預(yù)約、住房公積金帳戶(hù)查詢(xún)、自助政策咨詢(xún)服務(wù)等。自助語(yǔ)音服務(wù)時(shí)間為：7*24小時(shí)（全年365天）。

2、人工咨詢(xún)服務(wù)

提供關(guān)于住房公積金繳存、提取、轉(zhuǎn)移、貸款以及其他住房公積金業(yè)務(wù)的政策解釋、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、服務(wù)投訴受理等服務(wù)。人工咨詢(xún)服務(wù)時(shí)間為：周一至周日，每日8：00－22：00，國(guó)家公布的節(jié)日放假安排中非工作時(shí)間除外。

我們將進(jìn)一步拓展現(xiàn)有服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大服務(wù)范圍。歡迎廣大市民撥打12329住房公積金熱線(xiàn)，我們竭誠(chéng)為您服務(wù)。

公積金熱線(xiàn)常見(jiàn)問(wèn)題匯總

1、我怎么查詢(xún)我的個(gè)人登記號(hào)碼？

答：您可以通過(guò)單位經(jīng)辦人查詢(xún)您的個(gè)人登記號(hào)，也可以持身份證到任何一個(gè)管理部查詢(xún)。

2、我是城鎮(zhèn)戶(hù)口，單位沒(méi)有給我們繳納住房公積金，我怎么投訴？找什么部門(mén)投訴？

答：您可以通過(guò)向管理中心進(jìn)行投訴的方式維權(quán)。具體方式如下：

1）如果單位沒(méi)有為全體職工建立住房公積金，可直接向單位營(yíng)業(yè)地所在的管理部門(mén)投訴；如果單位已經(jīng)在管理部**了開(kāi)戶(hù)手續(xù)，那么應(yīng)當(dāng)向開(kāi)戶(hù)管理部門(mén)進(jìn)行投訴。具體管理部門(mén)的聯(lián)系方式，您可以在網(wǎng)站首頁(yè)右側(cè)公積金網(wǎng)點(diǎn)一覽表”中查找。

2）您可以通過(guò)網(wǎng)站我要投訴”一欄留言投訴。

3、我想打印公積金繳存明細(xì)，應(yīng)去哪打？

答：您好，根據(jù)目前規(guī)定：住房公積金繳存人持《北京市城市居民申請(qǐng)廉租住房家庭情況核定表》或《北京市城市居民購(gòu)買(mǎi)經(jīng)濟(jì)適用住房申請(qǐng)核定表》或《北京市家庭購(gòu)買(mǎi)限價(jià)商品住房申請(qǐng)核定表》或《北京市城市居民最低生活保障待遇申請(qǐng)登記表》及本人身份證明到任何一家管理部申請(qǐng)打印。如果您不屬于上述幾類(lèi)情況，有特殊事宜需要打印繳存明細(xì)的，建議本人持身份證與個(gè)人公積金賬戶(hù)所屬管理部聯(lián)系，向柜臺(tái)工作人員說(shuō)明相關(guān)事宜，核實(shí)確認(rèn)是否能夠出具。

4、我離職了，是城鎮(zhèn)戶(hù)口職工，能**提取嗎？

答：城鎮(zhèn)戶(hù)口職工僅因?yàn)殡x職是不能提取住房公積金的。

5、我現(xiàn)在因?yàn)橘?gòu)房想**提取，能不能**每月自動(dòng)往銀行卡里劃款的業(yè)務(wù)？

答：若您購(gòu)買(mǎi)了自住住房，**了住房公積金聯(lián)名卡，可以申請(qǐng)**約定提取業(yè)務(wù)，按月轉(zhuǎn)入您的個(gè)人賬戶(hù)中。

6、我公積金聯(lián)名卡丟失了，會(huì)有什么影響嗎？

答：您好，如果您沒(méi)有**過(guò)約定提取手續(xù)，則不需要聯(lián)系我中心**任何手續(xù)。如果您之前持該卡**過(guò)約定提取，補(bǔ)辦新聯(lián)名卡后需要先終止之前的約定提取，再重新申請(qǐng)**約定提取手續(xù)，同時(shí)提供首次提取時(shí)的所有購(gòu)房材料及本人的提取記錄單通過(guò)單位經(jīng)辦人**。

7、你們能幫我查詢(xún)住房公積金賬戶(hù)信息嗎？

答：十分抱歉，我欄目不提供個(gè)人信息的查詢(xún)服務(wù)。您可以持本人的身份證到任何一個(gè)管理部查詢(xún)。

8、我**了公積金聯(lián)名卡，現(xiàn)在怎么查詢(xún)？

答：如果您持有住房公積金聯(lián)名卡，可以在本網(wǎng)站首頁(yè)右上角的個(gè)人住房公積金查詢(xún)”欄目中查詢(xún)個(gè)人住房公積金信息，請(qǐng)按系統(tǒng)提示操作，驗(yàn)證方式”請(qǐng)選擇聯(lián)名卡號(hào)。初始查詢(xún)密碼為個(gè)人登記號(hào)的后六位數(shù)字（遇X左移一位）。如仍不能查詢(xún)，您可以提供本人的身份證號(hào)碼、聯(lián)名卡號(hào)、本人姓名，由我們?yōu)槟?*密碼重置手續(xù)。

9、我聯(lián)名卡丟失了怎么掛失？

答：如果聯(lián)名卡丟失，建議到聯(lián)名卡發(fā)卡行**掛失補(bǔ)卡。