一、人保屬于什么企業(yè)

我們現(xiàn)在所熟知的人保，全稱實際上是：中國人民保險集團(tuán)公司，簡稱為 PICC 。

中央所屬國有資本占據(jù)控股地位，因此視作央企；

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二、人保業(yè)務(wù)領(lǐng)域

業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋財產(chǎn)保險、人壽保險、健康保險、資產(chǎn)管理、保險經(jīng)紀(jì)以及信托、基金等領(lǐng)域。

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人保車險在國內(nèi)占據(jù)著極高的市場份額，而在壽險領(lǐng)域，中國人民人壽保險股份有限公司一般簡稱 “人保壽” ：

?保費規(guī)模：2016 年規(guī)模保費 1166 億元，總資產(chǎn)達(dá) 3755 億元；

?分支機(jī)構(gòu)：全國設(shè)立有 36 個分公司，在 296 個地市、1894 個縣有服務(wù)網(wǎng)點；

?客戶服務(wù)：雖然人保壽的官網(wǎng)反應(yīng)速度比較慢，但信息還是比較齊的。同時為了給大家提供更加準(zhǔn)確有效的信息，深藍(lán)君也多次和電話客服聯(lián)系過，她們的回答非常禮貌、專業(yè)，也有耐心，體驗非常好。

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所以人保壽和國壽類似，優(yōu)點就是品牌知名度較高，營銷員數(shù)量多，就算是在偏僻的農(nóng)村也非常容易投保，全國非常容易看到 PICC 的身影。

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缺點也與其他同等體量的公司類似，產(chǎn)品設(shè)計時會側(cè)重營銷隊伍的利益，受制于多年的產(chǎn)品開發(fā)節(jié)奏和慣性，風(fēng)格偏向保守。

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三、人保服務(wù)投訴多嗎

人身險公司最新的投訴量統(tǒng)計（下表的排名越后，表現(xiàn)越好，標(biāo)紅色的為常見大公司），看得出來，人民人壽投訴相對較少一些。

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人保財險投訴排名也比較靠后：