1、線下刷卡消費，然后要求商家退還現(xiàn)金

退還現(xiàn)金這種情況一般是不存在的，但也不排除有部分商家心腸比較好就給你操作了，如果商家同意通過現(xiàn)金方式或轉(zhuǎn)賬方式退錢給你，那商家收費是合理的。

因為你每刷卡一筆，商家都要承擔一定的手續(xù)費，這些手續(xù)費將被銀行、收單機構(gòu)還有銀聯(lián)分賬。下面是部分銀行刷卡手續(xù)費。

商家承擔的刷卡手續(xù)費一般在0.5%-1%之間，比如刷信用卡的手續(xù)費在0.6%左右，你在家具城刷卡信用卡買一套家具，花費是2萬元，那商家要承擔額手續(xù)費是20000*0.6%=120元。你要是要高檔的家具，一套10萬元，那商家需要支付的手續(xù)就是600元。

如果你的退款不是沖減，而是要求商家給現(xiàn)金，那你刷產(chǎn)生額手續(xù)費商家還是要承擔，所以商家要求你支付手續(xù)費合情合理，要不然商家豈不是虧大了！

2、網(wǎng)絡(luò)購物申請退款

工商總局發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）于2017年3月15日起施行，該辦法第十六條規(guī)定：

消費者購買商品時采用信用卡支付方式并支付手續(xù)費的，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者退款時可以不退回手續(xù)費。消費者購買商品時采用信用卡支付方式并被網(wǎng)絡(luò)商品銷售者免除手續(xù)費的，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者可以在退款時扣除手續(xù)費。

如果你是通過網(wǎng)上刷信用卡進行購物的，商家要求你承擔手續(xù)費是有理有據(jù)的。

最后，線下刷卡消費退款，遇到商家不合理扣除手續(xù)費怎么辦？

如果你的刷卡行為不在上面我們所說的兩種合理方式內(nèi)，你可以直接向人民銀行或者銀聯(lián)進行投訴。