交通銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行證書(shū)相關(guān)問(wèn)題：

1、什么是證書(shū)？

客戶(hù)證書(shū)是指存有客戶(hù)身份證明文件的智能USBKey或IC卡，用以認(rèn)證客戶(hù)的身份及對(duì)客戶(hù)業(yè)務(wù)進(jìn)行簽名。交行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶(hù)證書(shū)是一種建立在公共密鑰機(jī)制上的唯一用戶(hù)身份數(shù)字標(biāo)識(shí)。

2、企業(yè)網(wǎng)銀是否必須使用USBKey？

交行企業(yè)網(wǎng)銀授權(quán)員必須是證書(shū)用戶(hù)，證書(shū)用戶(hù)必須使用智能USBKEY或智能IC卡。

3、如何修改USBKey密碼？

用戶(hù)可以通過(guò)交行提供的USBKEY管理工具進(jìn)行USBKey密碼的修改，第一次使用USBKey時(shí)，系統(tǒng)也會(huì)跳出對(duì)話(huà)框提示客戶(hù)修改密碼。

4、如何安裝USBKEY的驅(qū)動(dòng)程序？

企業(yè)用戶(hù)可以通過(guò)光盤(pán)或從交行網(wǎng)站上下載USBKey的驅(qū)動(dòng)程序，安裝相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序。

5、USBKey密碼鎖住、USBKey遺失如何處理？

USBKey密碼輸入錯(cuò)誤3次，USBKey將被鎖住。密碼被鎖住或USBKey遺失等情況下，客戶(hù)需要到交行開(kāi)辦企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的分支行，辦理證書(shū)的補(bǔ)辦業(yè)務(wù)。

6、交行CA根證書(shū)、簽名控件如何下載？

正常情況下，交行CA根證書(shū)、簽名控件會(huì)提示客戶(hù)自動(dòng)下載到客戶(hù)端，如沒(méi)有正常下載，可以在證書(shū)下載的相關(guān)軟件下載頁(yè)面手動(dòng)下載。

7、企業(yè)是否可以更換證書(shū)使用人員？

可以，企業(yè)管理員可以重新設(shè)置證書(shū)使用人的姓名等用戶(hù)信息。企業(yè)管理員的證書(shū)必須到開(kāi)戶(hù)行重新申請(qǐng)證書(shū)。

8、交行CA與CFCA證書(shū)在使用上有何區(qū)別？

交行CA與CFCA企業(yè)高級(jí)證書(shū)在使用上的區(qū)別主要在于：

1）CFCA證書(shū)必須使用客戶(hù)端代理軟件登錄網(wǎng)上銀行，交行CA通過(guò)IE瀏覽器直接登錄；

2）CFCA證書(shū)需要開(kāi)通CFCA特殊的網(wǎng)絡(luò)端口，交行CA不存在特殊的端口；

3）CFCA證書(shū)登錄的速度較慢，交行CA登錄速度較快；

4）CFCA證書(shū)到期自動(dòng)更新證書(shū)，交行CA到期前提示客戶(hù)手動(dòng)更新證書(shū)。

9、證書(shū)有效期是多少？如何進(jìn)行證書(shū)更新？

交行CA證書(shū)的有效期為一年，到期前企業(yè)網(wǎng)銀會(huì)提示客戶(hù)手動(dòng)更新證書(shū)，客戶(hù)應(yīng)嚴(yán)格按照頁(yè)面提示進(jìn)行證書(shū)更新。