成都銀行個人電話銀行介紹

無論何時何地，您只需撥打成都銀行客戶服務(wù)熱線（028）96511”或4006896511”，便可輕松享受到7*24小時自助語音、人工服務(wù)、短信及傳真等多媒體全方位金融服務(wù)。

1.自助語音服務(wù)

為您提供各種賬務(wù)查詢，包括：借記卡賬戶基本信息、貸款信息、公積金信息、信用卡賬戶信息等。為您提供各種自助交易平臺，包括：轉(zhuǎn)賬、個人賬戶自助理財、代繳費(fèi)、短信通、賬戶掛失、信用卡還款、開通大眾版網(wǎng)銀、借記卡激活、密碼管理等。

2.人工服務(wù)

24小時受理您關(guān)于我行綜合信息的咨詢，為您解答各種疑難問題，受理您的投訴及建議；為您提供各項(xiàng)優(yōu)惠、便捷的增值服務(wù)（預(yù)訂機(jī)票、酒店、鮮花、還可預(yù)約省醫(yī)院掛號...）；為您提供各項(xiàng)賬戶信息查詢、在售理財產(chǎn)品銷售信息查詢、短信通開通、信用卡信息維護(hù)、信用卡賬單管理、密碼管理等。

3.短信服務(wù)

如您需要將電話銀行自助語音賬務(wù)查詢內(nèi)容發(fā)送至手機(jī)上，只需開通短信通功能即可實(shí)現(xiàn)短信自助發(fā)送和接收服務(wù)。

4.傳真服務(wù)

增值服務(wù)

為您提供賬戶交易信息的傳真服務(wù)。如您通過自助語音查詢交易明細(xì)，可選擇在線或離線傳真方式獲取詳細(xì)明細(xì)。

為您提供多領(lǐng)域、方便貼心的各項(xiàng)增值服務(wù)。

訂機(jī)票享優(yōu)惠：如您通過96511客戶服務(wù)中心預(yù)訂機(jī)票，可享各大航空公司優(yōu)惠。使用錦程卡付款，贈送高額交通意外綜合險，同時享刷卡消費(fèi)積分。

訂鮮花享優(yōu)惠：如您通過96511訂購鮮花，持錦程卡刷卡可享8折優(yōu)惠。同時，我們將免費(fèi)為您送花上門，訂送范圍為成都六城區(qū)（青羊、錦江、武侯 、金牛、成華、高新）以內(nèi)。

訂酒店享優(yōu)惠：如您通過96511預(yù)訂酒店，可享攜程商旅優(yōu)惠服務(wù)。

省醫(yī)院預(yù)約掛號：持我行芙蓉 錦程.金康聯(lián)名卡”撥打客戶服務(wù)電話，最長可提前15天辦理四川省人民醫(yī)院預(yù)約掛號。免去您掛號奔波之苦。