很多人不知道可以投訴網(wǎng)絡(luò)貸款催收嗎?網(wǎng)貸違規(guī)催收投訴哪里?有5個(gè)地方可以投訴!,今天小編就為大家整理了相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)各位有所幫助:
如何投訴網(wǎng)貸惡意催收如果遭遇到暴力催收的情況,可通過(guò)以下幾個(gè)渠道對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行投訴舉報(bào):1、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)??梢灾苯哟蜷_(kāi)官網(wǎng)進(jìn)行投訴,官網(wǎng)鏈接http://www.nifa.org.cn/nifa/index.html,也可以關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)微信公眾號(hào)點(diǎn)聯(lián)系我們-我要舉報(bào)進(jìn)行投訴。接下來(lái)具體說(shuō)說(shuō)可以投訴網(wǎng)絡(luò)貸款催收嗎?網(wǎng)貸違規(guī)催收投訴哪里?有5個(gè)地方可以投訴!
;經(jīng)過(guò)幾年的積累,辦理過(guò)網(wǎng)貸的人數(shù)已經(jīng)非常多。在眾多借款人當(dāng)中,有的人能夠按時(shí)還款,而有的人卻遲遲無(wú)法還款。對(duì)于無(wú)法還款的人來(lái)說(shuō),被催收是在所難免的。不過(guò),有些朋友卻遭到了網(wǎng)貸違規(guī)催收。那么,網(wǎng)貸違規(guī)催收投訴哪里呢?今天,就為大家介紹一下各大投訴渠道。
銀保監(jiān)會(huì)
在我國(guó),金融行業(yè)的主管部門之一是銀保監(jiān)會(huì)。因此,一旦大家遇到網(wǎng)貸暴力催收的情況,就可以向銀保監(jiān)會(huì)投訴。銀保監(jiān)會(huì)的投訴電話是“*”。投訴電話的工作時(shí)間是:上午9點(diǎn)到11點(diǎn)半,下午2點(diǎn)到4點(diǎn)半。
另外,銀保監(jiān)會(huì)在各省、地級(jí)市有銀監(jiān)局,大家可以直接前往當(dāng)?shù)氐你y監(jiān)局對(duì)網(wǎng)貸違規(guī)催收進(jìn)行投訴。
地方金融辦
現(xiàn)在,各級(jí)政府都有自己的金融服務(wù)(工作)辦公室,也可以接受大家的投訴。如果大家遭受到了網(wǎng)貸違規(guī)催收,那么可以攜帶證據(jù)到地方金融辦進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)投訴,也可以通過(guò)電話進(jìn)行投訴。
互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)
在我國(guó),互聯(lián)網(wǎng)金融擁有自己的協(xié)會(huì),會(huì)對(duì)行業(yè)規(guī)范進(jìn)行自律。大家遭遇到網(wǎng)貸違規(guī)催收的時(shí)候,可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)的官網(wǎng)投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴。
聚投訴
聚投訴是公益性消費(fèi)投訴平臺(tái),也接受網(wǎng)貸類的投訴。大家可以通過(guò)聚投訴的官方網(wǎng)站來(lái)投訴網(wǎng)貸違規(guī)催收行為。
公安部門
有部分非法網(wǎng)貸平臺(tái)的違規(guī)催收行為十分惡劣,已經(jīng)構(gòu)成了法律上所說(shuō)的“暴力催收”。對(duì)于暴力催收行為,大家可以直接到公安部門報(bào)警,而非到監(jiān)管部門進(jìn)行投訴。對(duì)非法網(wǎng)貸平臺(tái)的暴力催收行為,公安機(jī)關(guān)會(huì)進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。
以上,為大家介紹了網(wǎng)貸違規(guī)催收投訴哪里。總的來(lái)說(shuō),大家可以到“銀保監(jiān)會(huì)、地方金融辦、互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)、聚投訴和公安部門”對(duì)網(wǎng)貸違規(guī)催收進(jìn)行投訴。
網(wǎng)貸暴力催收怎么投訴
暴力催收去以下地方來(lái)進(jìn)行投訴,具體如下:
1、公安局。這是最直接的借款人可以進(jìn)行投訴的地方,因?yàn)楹芏嗟谋┝Υ呤招袨橐呀?jīng)形成了對(duì)于借款人生活的非常嚴(yán)重的騷擾,所以借款人是可以去警察局申請(qǐng)立案處理的,從而避免了自己繼續(xù)遭受暴力催收的侵害;
2、**。國(guó)家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)貸款方面是有著嚴(yán)格的法律規(guī)定的,很多暴力催收行為也是法律禁止存在的,所以這樣的情況下,很多朋友就可以在遭受暴力催收的時(shí)候,去往**對(duì)這些催收人員進(jìn)行起訴,可以很好的保護(hù)自己的合法權(quán)益;
3、銀監(jiān)會(huì)。國(guó)家對(duì)于金融行業(yè)有著非常嚴(yán)格的管理制度,而銀監(jiān)會(huì)就是直接對(duì)于金融行業(yè)起到監(jiān)管作用的部門,在遭受到存在違法放貸行為的網(wǎng)貸平臺(tái)雇傭的催收人員的騷擾的時(shí)候,是可以去往銀監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴的。
法律依據(jù);《中華人民**國(guó)商業(yè)銀行法》第三十五條
商業(yè)銀行貸款,應(yīng)當(dāng)對(duì)借款人的借款用途、償還能力、還款方式等情況進(jìn)行嚴(yán)格審查。商業(yè)銀行貸款,應(yīng)當(dāng)實(shí)行審貸分離、分級(jí)審批的制度。
一、如何投訴網(wǎng)貸惡意催收
如果遭遇到暴力催收的情況,可通過(guò)以下幾個(gè)渠道對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行投訴舉報(bào):
1、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)??梢灾苯哟蜷_(kāi)官網(wǎng)進(jìn)行投訴,官網(wǎng)鏈接http://www.nifa.org.cn/nifa/index.html,也可以關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)微信公眾號(hào)點(diǎn)聯(lián)系我們-我要舉報(bào)進(jìn)行投訴。
2、打各地銀監(jiān)局電話進(jìn)行投訴,各地的都不一樣,可以自己上網(wǎng)查。銀監(jiān)局官網(wǎng):http://www.cbrc.gov.cn/index.html。
3、投訴渠道是聚投訴,官網(wǎng)鏈接:http://ts.21cn.com,可以對(duì)網(wǎng)貸投訴或查看正在處理中的網(wǎng)貸投訴。
4、向工商部門投訴,渠道有4個(gè),靠前個(gè)是微信公眾號(hào):全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái);第二個(gè)是微信小程序:全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái);第三個(gè)是手機(jī)APP:全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái);最后一個(gè)是可以撥打被投訴方所在地的工商局投訴熱線進(jìn)行舉報(bào)。
5、遇非法騷擾,請(qǐng)及時(shí)向當(dāng)?shù)毓簿峙e報(bào)。電話:區(qū)號(hào)+110,公安局網(wǎng)址http://222.180.208.131000/webpolice/XuZhi.aspx。
6、如上述部門未依法在7個(gè)工作日進(jìn)行調(diào)查、處理或回復(fù)反饋,可向國(guó)家信訪局國(guó)家投訴受理辦公室投訴其“行政不作為”行為。
7、如嘗試上述渠道維權(quán)后仍不滿意,可向人民**起訴。
8、微博傳播與互動(dòng)發(fā)送長(zhǎng)微博,同時(shí)@相關(guān)部門、相關(guān)媒體和大V。
二、貸款惡意催收合法嗎
債權(quán)人惡意催收貸款肯定是不合法的,債權(quán)人只有在債務(wù)人不如期清償債務(wù)的情況下才能催收債務(wù),但不能暴力催收債務(wù)。
三、哪些催收行為是違法的
1、未經(jīng)借款人允許,撥打借款人親人好友電話,騷擾借款人親友的。
2、用短信群發(fā)借款人通訊錄侮辱性短信的。
3、借款人逾期后每日催收電話超過(guò)3個(gè)以上的。
4、借款人逾期后催收來(lái)電不在上午8:00-下午9:00時(shí)間段內(nèi)的。
5、利用社交媒體軟件或者互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站曝光借款人個(gè)人的身份證照、生活照、家庭住址等個(gè)人信息的。
6、通過(guò)電話或者短信、微信等威脅、恐嚇、辱罵借款人的。
7、到借款人家里或工作單位催收導(dǎo)致個(gè)人聲譽(yù)嚴(yán)重受損的。
8、逾期后逾期費(fèi)高于中國(guó)人民銀行規(guī)定逾期利率的。
9、采用誘導(dǎo)方式讓借款人去其他平臺(tái)借款歸還本平臺(tái)借款的。
10、采用非法軟件短信電話轟炸借款人手機(jī)號(hào)碼的。
11、采用非法軟件短信電話轟炸借款人手機(jī)通訊錄其他不相關(guān)聯(lián)*人的。
12、冒充國(guó)家執(zhí)法機(jī)關(guān)工作人員對(duì)借款人進(jìn)行恐嚇、暴力催收的等等。
網(wǎng)貸催收怎么投訴舉報(bào)
網(wǎng)貸催收可以保留相關(guān)的證據(jù),有條件的可以提供錄音錄像,直接報(bào)警,或是向銀保監(jiān)會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)舉報(bào)。
1、銀保監(jiān)會(huì):共有36個(gè)銀行業(yè)監(jiān)督管理局,廈門、青島、深圳、大連、寧波等5個(gè)規(guī)劃城市,覆蓋面廣。
投訴暴力催收方法如下:
1、投訴暴力催收,可撥打官方熱線,相關(guān)催收至少會(huì)被扣款200;
2、投訴暴力催收,可查看貸款協(xié)議里面的出資銀行,撥打銀保監(jiān)會(huì)12378投訴該銀行;
3、投訴暴力催收,可撥打市長(zhǎng)熱線12345或消費(fèi)者熱線12315投訴,需提供具體平安普惠地址;
4、可通過(guò)12321電話或者網(wǎng)站,投訴催收手機(jī)或座機(jī)電話騷擾,對(duì)其騷擾電話予以停機(jī)處理;
5、微信小程序*務(wù)*督查-我對(duì)總理有話說(shuō),投訴平臺(tái);
6、可撥打所在地中央巡視組電話進(jìn)行投訴;
7、可撥打110報(bào)警,投訴暴力催收,需要提交證據(jù),才能立案;
8、可通過(guò)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融舉報(bào)信息平臺(tái)、聚投訴、黑貓投訴等進(jìn)行投訴暴力催收。
《中華人民**國(guó)刑法修正案(十一)》
第二百九十三條
有下列情形之一,催收高利放貸等產(chǎn)生的非法債務(wù),情節(jié)嚴(yán)重的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金:
(一)使用暴力、脅迫的方法的;
(二)限制他人人身自由或者侵入他人住宅的;
(三)恐嚇、跟蹤、騷擾他人的。
一般情況下是報(bào)警處理,同時(shí)提供相關(guān)證據(jù)證明。