【1】進入公眾號“中國工商銀行客戶服務(wù)”點擊【享服務(wù)】-【我的】-【積分兌換】即可兌換;

【2】打開工商銀行信用卡官網(wǎng)，點擊積分商城即可兌換自己心儀的產(chǎn)品;

【3】給工商銀行的信用卡客服打電話，也可以要求把信用卡積分兌換。

30000積分以下檔次的禮品，信用卡持卡人可直接到當(dāng)?shù)毓ど蹄y行指定網(wǎng)點兌換，現(xiàn)場領(lǐng)取。30000（含）積分以上檔次的禮品，信用卡持卡人可到當(dāng)?shù)毓ど蹄y行指定網(wǎng)點登記兌換，1個月內(nèi)由工商銀行指定禮品供應(yīng)商將禮品寄送到申領(lǐng)人指定地點。

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工行為什么被降星？降星的原因有哪些？

【1】星點值達不到工商銀行的評星的要求，那工商銀行就會自動降你的服務(wù)星級和貢獻星級。

【2】丟失的卡沒有掛失沒有注銷的情況下，又重新申請一張。在持有多張信用卡的情況下，工商銀行會根據(jù)實際情況采取降星處理。

【3】在提升星級的反沖期期間，用戶沒有長期跟工商銀行發(fā)生業(yè)務(wù)上的來往，會直接降到零星。